Términos del servicio
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Esto es lo que ofrecemos y lo que esperamos de quien usa Qué Momento. Está escrito para entenderse.
Qué es el servicio
Qué Momento permite que los invitados de un evento saquen fotos desde el navegador de su teléfono, las vean en vivo en una pantalla del salón, y que quien organiza se las lleve todas después. Se contrata por evento o por abono.
De quién son las fotos
Las fotos son de quien las saca y del evento; no son nuestras. No nos quedamos con ningún derecho sobre ellas, no las usamos para promocionar el servicio y no se las mostramos a nadie más. Solo las guardamos y las servimos para que el evento funcione.
Lo que le toca a quien organiza
- Decidir qué se publica y bajar lo que no corresponda. Las herramientas están: ocultar una foto, bloquear a alguien y el modo aprobar antes de publicar.
- Avisarle a los invitados que las fotos se comparten en una pantalla y que quedan con la organización. En un casamiento se sobreentiende; en un evento de empresa hay que decirlo.
- Descargar las fotos antes de que cierre la galería. Avisamos antes.
- Cuidar el acceso a su cuenta: quien entra al panel puede ver y bajar todas las fotos.
Lo que no se puede subir
Contenido ilegal, imágenes de abuso, material sexual de personas que no consintieron, ni fotos de menores sin permiso de quienes los cuidan. Si nos enteramos de algo así, lo bajamos y cerramos el evento sin devolución.
Qué garantizamos y qué no
Ponemos todo para que funcione la noche de la fiesta: si algo falla, se avisa y se resuelve. Pero el servicio depende de internet en el salón, de la conexión de cada teléfono y de servicios de terceros, y ninguna de esas tres cosas la controlamos.
No podemos garantizar que no se pierda ninguna foto, aunque el sistema está hecho para que no pase: la foto se guarda en el teléfono y se reintenta sola. Bajate tus fotos. Nuestra responsabilidad no puede superar lo que hayas pagado por ese evento.
Cuánto duran las fotos
La galería queda abierta el plazo contratado, normalmente 60 días, y después los archivos se borran del servidor. Se puede estirar pidiéndolo. Pasado ese plazo, no hay forma de recuperarlas.
Pagos
El plan por evento se paga antes del evento. El abono se cobra por período y se puede dar de baja cuando quieras; no devolvemos el período ya empezado. Los precios se acuerdan por escrito antes de contratar.
Si algo se usa mal
Podemos suspender un evento o una cuenta si se usa para algo ilegal, si se intenta entrar a eventos ajenos o si se afecta el funcionamiento del servicio para los demás.
Ley y jurisdicción
Se aplican las leyes de la República Oriental del Uruguay, y cualquier diferencia se resuelve ante los tribunales de Montevideo.